Navigasjon
- Hei til spillopplevelsen
- Spillutvalg og tilbydere
- Bonusordningen vår
- Betalingsmetoder og sikkerhet
- Mobilplattform og tilgang
- Kundestøtte og hjelp
Velkommen hit til spillopplevelsen
Ved NV Casino har vi vi skapt en komplett gamingplattform som kombinerer oppdatert teknikk med dyp kunnskap av hva som nordiske spillere virkelig vil ha. Våres spillplattform drives i henhold til Malta Gaming Authority-lisens, dette som ivaretar strenge sikkerhetskrav og ærlighet i gambling for alle vår kunder.
Vi har utformet fullstendige gamingopplevelsen rundt tre hovedpilarer: bredde i spillportefølje, åpne bonusregler og snarlig uttak av premie. Formålet er at hver eneste kunde skal erfare sikkerhet og underholdning når de går inn på plattformen hos oss.
Spillutvalg og tilbydere
Spillutvalget vår består av over 2500 forskjellige tittel delt på spilleautomater og, table games, live casino og jackpotspill. Vi jobber med mer enn 40 kjente produsenter som gir produkter av høyeste standard.
| Slots | Over 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94 til 98% |
| Live casino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99 prosent |
| Bordspill | 350+ | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 95-99.5% |
| Progressive jackpots | 150+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Hvert titler i spillbiblioteket vårt har passert omfattende testing for rettferdighet og tilfeldighet. Plattformen benytter Random Number Generator-teknologi (RNG) som er sertifisert av tredjepartens laboratorier som eCOGRA-institutter og iTech Labs.
Spilleautomater med spesielle egenskaper
Automatporteføljen vårt går fra tradisjonelle frukt-automater til avanserte videospilleautomater med flere tilleggsfunksjoner. Man oppdaterer spillutvalget hver uke med nye lanseringer, således at brukerne konstant har tilgang til til de siste titlene i bransjen. Ekstra populære er våre Megaways-automater som vil kunne tilby inntil 117 649 vinnerkombinasjoner på ett eneste spill.
Direkte casino-opplevelsen
Direkte kasino-seksjonen opereres av Evolution Gaming, som representerer en av klodens ledende leverandører av direkte dealer-spill. I denne seksjonen kan spillerne delta på roulette, 21, baccarat og ulike game shows live fra studioer i Europa og Malta. Hver eneste direktespill streamet i HD med minimalt tidsforsinkelse.
Bonusprogrammet vår
Bonussystemet ved oss er utviklet for til å premiere både nye og etablerte brukere samtidig som man unngår å dekke over sentral data i kompliserte regler. Plattformen fremmer total åpenhet rundt innsatskrav og spillvekting.
- Velkomstpakke: Nyregistrerte kunder mottar innskuddsbonus på de tre første tre deposits med til sammen inntil 5000 kroner samt 200 free spins spredt over 5 dager
- Ukentlig cashback: Hver spillere får automatisk 10% cashback hver mandag på forrige ukers tap helt uten innsatskrav
- VIP-ordning: VIP-systemet har 6 levels med økende belønninger som dedikert account manager, større uttakslimiter og spesielle bonuser
- Konkurranse hver eneste uke: Ukentlige turnerings-events med gevinster på minst 50 000 kroner spredt på de beste 100 deltakere
Et verifisert faktiske forhold knyttet til plattformens bonustilbud: I snitt innsatskrav befinner seg på trettifem ganger bonusbeløpet, dette som er industrigjennomsnittet i følge en undersøkelse fra Malta Gaming Authority fra 2023. Plattformen tillater også innsatser maks 50 kroner per spin mens bonustilbudet er aktiv, som er mer enn flere konkurrentenes.
| Registreringsbonus 1. innskudd | to tusen kroner kr + 100 spinn | 35 ganger bonus | 30 dager dager |
| Andre innskudd | 1500 kr kr + 50 snurr | 35x bonus | 30 dager dager |
| 3. innskudd | 1500 kr + 50 free spins | 35x bonus | 30 dager dager |
| Ukentlig cashback | Ingen grense | Ingen krav | syv dager |
| Lojalitets hver måned bonus | Skifter etter nivå | tjuefem x bonus | 30 dager dager |
Betalingsløsninger og beskyttelse
Plattformens transaksjonsutvalg inkluderer samtlige moderne betalingsløsninger som skandinaviske spillere benytter. Man har integrert såvel klassiske banktransfer og moderne e-lommebøker for maksimal valgmulighet.
- Bankkort: Visa og Mastercard og Mastercard aksepteres med umiddelbar overføring på brukerkontoen
- E-lommebøker: Skrill-transaksjoner, Neteller og MuchBetter håndteres innen 24 timer for såvel innbetalinger og withdrawals
- Banktransfer: Rask banktransfer via Trustly som muliggjør snarlig verifisering og utbetaling i løpet av 1-2 virkedager
- Kryptovaluta: Bitcoin og Ethereum og Ethereum godtas med prosesseringstid på maks 12 timer
Hver transaksjon beskyttes av 256-bits SSL-teknologi, tilsvarende teknologi som globale bankinstitusjoner benytter. Persondata oppbevares på tjenere i EU som imøtekommer GDPR-standardene helt ut.
Uttaksprosessen våres
Man har forbedret withdrawal-prosedyren betraktelig sammenlignet med konkurrentenes praksis. Første uttak nødvendiggjør ID-verifisering som vanligvis godkjennes innen seks timer på virkedager. Påfølgende withdrawals prosesseres instantly når din konto er fullverifikasjon.
Mobilløsning og tilgjengelighet
Mobilutgaven av spillplattformen våres er utviklet med HTML5-standard som opererer sømløst på hver devices på tvers av operativsystem. Mer enn 70% av vår kunder benytter hovedsakelig smarttelefon eller iPad til å spille, derfor har har vi prioritert mobile experience høyt.
Totale spillutvalget er mulig å nå i mobilversjonen med identisk funksjoner som PC-versjonen. Inn- og utbetalinger, kundeservice og account settings er fullt implementert i mobilløsningen.
Kundeservice og support
Hjelpeteamet vår er tilgjengelige via live- chat døgnet rundt året rundt året. Man har norskspråklige servicemedarbeidere tilgjengelig i tidsrommet klokken 09:00 og 01:00 hver eneste dag. Utenom de angitte timene bemannes chat av engelskspråklige supportagenter.
- Live chat: Gjennomsnittlig svartid under to min med løsningsrate på førstegangskontakt henvendelse på 87%
- E-mail: Hjelp via e-post med respons i løpet av 12 timer på arbeidsdager og 24 timer i helgene
- FAQ-seksjon: Omfattende FAQ med mer enn 150 artikler som dekker typiske spørsmålstillinger og problemer
- Ring-tilbake-tjeneste: VIP-brukere kan reservere tilbakeringing fra personlig personlig rådgiver i valgt time slot
Kundeserviceteamet gjennomgår løpende opplæring i trygt spill og vil kunne assistere kunder som vurderer å implementere deposit limits, loss limits eller ta time-out. Plattformen gir selvutelukkelse fra en måned opptil til varig blokkering for spillere som ønsker det.
